La gestion débiteurs

La gestion débiteurs a pour but de convertir le plus efficacement possible les créances en liquidités disponibles. 

Pour arriver à une bonne gestion les points suivants sont de première importance :

-       l’organisation de la gestion

confiez la gestion à une personne qui a les capacités, le temps, la compétence en la matière et l’autorité pour prendre des décisions.

-       connaissez vos clients

renseignez-vous sur la solvabilité de vos clients et cela de préférence avant que le vendeur lui rende visite.

-       accord sur les conditions de paiement et les conditions générales

    une négociation claire et explicite avec le client évite les malentendus                 par après.

-       un système de surveillance avec des limitations du crédit

établissez une limitation du crédit total par client, au-dessus de laquelle ni une livraison supplémentaire ni un délai de paiement ne sont accordés.

-       une procédure claire pour le recouvrement

réagissez sans délai à chaque retard de paiement, mais faites le en tenant compte du client et élaborez des instructions de procédures précises pour les démarches consécutives du processus des sommations.

-       bureau d’encaissement

n’attendez pas trop longtemps pour recourir à un bureau d’encaissement quand les paiements se font tardifs.

La gestion débiteurs s’est développée en permanence et est devenu un outil indispensable dans la gestion d’entreprise. À juste titre, car si le paiement est le dernier maillon de la transaction, il n’en est pas moins le plus important pour le vendeur. Chaque vente n’est réalisée que quand elle est payée.

Une bonne gestion débiteurs n’apporte pas seulement les fonds nécessaires pour l’entreprise et l’amélioration de la disponibilité des liquidités, elle est également génératrice d’une appréciation réciproque dans les contacts avec le client.

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