In België zijn tientallen incassobureaus actief. Niet allemaal hebben ze een even goede naam. Dit komt omdat sommige veel te hoge kosten in rekening brengt en de debiteuren op een foute manier benaderen. Er is wettelijk bepaald wat voor kosten een incassobureau maximaal in rekening mag brengen. Dit is ook afhankelijk van de hoogte van de openstaande schuld. 

Er zijn ook veel incassobureaus die eerst op de vriendelijke wijze proberen om de klant te laten betalen. Dit doen bedrijven omdat zij ook gebaat zijn bij een goed houden van de klantenrelatie. Daarom krijgt de klant in eerste instantie meestal een waarschuwing dat er een incassobureau wordt ingeschakeld. Als de klant dan nog niet betaalt, dan volgen er meestal een paar brieven, inclusief extra administratiekosten. Veel incassobureaus stappen uiteindelijk naar de rechter als een klant dan nog niet betaalt.